knowbe

knowbeは、事業経営における必要な作業を一元化。障害福祉に特化した介護ソフトで業務効率化を図れることから、 利用継続率99%（※knowbe業務支援の継続利用率(2022年6月～2023年5月)）を誇ります。

ここでは、介護ソフト「knowbe」の特徴や導入事例、料金プランを調査しまとめました。

※参照元：knowbe公式HP（https://knowbe.jp/）

knowbeとは

株式会社リクルートが提供する障害福祉に特化したクラウド業務支援ソフト。 利用実績・請求・工賃計算から就労支援コンテンツまで一元管理でき、継続利用率99％（2022年6月～2023年5月）を誇ります。

knowbeのサービス概要

料金体系	初期費用やサポート費用、改修費用は不要
トライアル	公式HPに掲載なし
導入形態	クラウド

いい口コミ

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気になる口コミ

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口コミの傾向

公開口コミがまだ少なく、傾向を分析できる情報はありませんでした。

介護ソフト「knowbe」の特徴

経営リスクの低減や人的資源の有効活用を図れる

業務支援機能で利用実績管理・請求機能を提供。工賃・給与計算は自動集計し、Excel出力も可能。 経営リスクを下げ、人的資源を有効活用できます。

就労機能支援でセルフマネジメントにつなげる

利用者向けにセルフケアプログラムを展開。コミュニケーションスキルや生活リズムの改善を支援し、 就労定着をサポートします。

過誤返戻のリスクを低減できる

請求データ・記録と連動しダブルチェックを自動化。加算上限超過や受給証期限切れをアラートで通知し、 過誤返戻を軽減します。

knowbeの操作画面イメージ

請求業務だけでなく利用者情報や勤怠管理、 支援記録をはじめとしたコア業務にも対応。法改正対応も迅速です。

knowbeの機能

• 業務支援
• 就労支援

knowbeの動画

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knowbeのメリット・デメリット

• メリット
  └ 請求・勤怠・工賃計算をワンクリックで自動化
  └ 就労支援コンテンツで利用者セルフマネジメント支援
  └ 初期費用・改修費用・サポート費用0円
• デメリット
  └ 料金体系が非公開で問い合わせ必須
  └ 高齢介護との併用には別製品が必要
  └ 公開口コミが少なく事例収集が困難

knowbeは…
業務工数を削減できる介護ソフト

集計作業や帳票作成をシステムが自動化し、国保連請求はワンクリックで完了します。

knowbeのセキュリティ

• ISO/IEC 27001（ISMS）認証取得
• SSL/TLS暗号化通信・24時間監視データセンター

knowbeのサポート

電話・メール：平日10:00〜18:00／チャットボット24時間対応。 専任CSが初期設定から請求月立会いまで無料支援。

knowbeの仕様・動作環境

公式サイトにOS・ブラウザなどの詳細記載なし。

knowbeの導入事例

書類作成時間を大幅に削減

かつて毎月3〜4時間かかっていた書類作成が20分に。 残業が減り、作業見通しが立つようになりました。

担当者の方が話を丁寧に聞いてくれた

サポート窓口の丁寧なヒアリングで要望に合わせた改善提案があり、 継続利用の安心感が高まりました。

knowbeの導入の流れ

1. お問い合わせ／デモ申し込み
2. オンラインデモ・見積提示
3. 契約後、初期データ登録サポート
4. 操作研修・請求月立会い
5. 本番運用開始後、電話・メール・チャットサポート

knowbeに関するよくある質問

• Q. 工賃計算に対応？
  A. 工賃・給与計算ともに自動Excel出力対応。
• Q. LIFE連携のCSV出力は？
  A. 対応予定（2025年4月時点開発中）。
• Q. サポート費用は？
  A. 全て無料（追加開発は別途見積）。

運営会社情報

運営会社名	株式会社リクルート
代表取締役	野口孝広
設立	1963年3月31日
資本金	3,500万円
本社所在地	東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
事業内容	インターネットサービス・SaaS提供、人材・教育支援サービスほか
電話番号	03-6835-1111
公式HP	https://knowbe.jp/

まとめ

knowbeは障害福祉サービス向けに特化したクラウド業務支援ソフト。請求・勤怠・工賃計算から就労支援までワンストップ提供し、 初期・改修・サポート費用0円。国保連請求をワンクリック、セルフケア機能で利用者定着支援。 料金は問い合わせ必須、口コミが少ないためデモで適合性確認を推奨。ISO27001取得でセキュリティも万全です。