テレッサmobile

ここでは、LINEで介護記録を行える「テレッサmobile」について紹介します。テレッサmobileの特徴や機能のほか、導入事例などもまとめていますので、ぜひ参考にしてください。

介護ソフト「テレッサmobile」の特徴

ストレージ版とベーシック版の2つのプラン

テレッサmobileは、LINEで介護の記録ができる製品です。「ストレージ版」と「ベーシック版」の2種類を用意しており、ストレージ版はリーズナブルな料金で最低限の機能を備えているのが特徴。「紙だけをシステム化したい」というケースにおすすめです。

また、ベーシック版は特定事業所加算取得に特化したコース。主な機能は「記録」「記録管理」「指示・申し送り管理」であり、特定事業所加算要件である事前指示と適宜報告をクリアできます。

さらに便利なツール・サービスも用意

テレッサmobileでは、シフト表や提供表、実績記録表なども作成可能。テレッサmobileから取り出したCSVデータをもとに作成できます。

また、テレッサmobileでは、訪問介護の請求代行を行うサービスも用意しています。訪問事業所は、テレッサmobileを使ってサービスの記録をするだけでOK。請求業務にかかる時間を大幅にカットできるため、人件費や残業代削減につながります。

テレッサmobileの導入事例

月初の集計業務の負担が軽減

介護事業を行うこちらの企業では、事務仕事の効率化が課題でした。とくに月初の集計作業が負担になっていましたが、テレッサmobileを導入することで負担が軽減。業務の合間に集計を行えるようになったそうです。

テレッサmobileは…
要望に応じたプランを選べる
簡単操作の介護ソフト

テレッサmobileはリーズナブルで簡易的な「ストレージ版」と機能が充実した「ベーシック版」があり、要望に応じて選択できます。各プランは最大2ヶ月間無料でお試しできるため、導入を検討している方はまずは試してみると良いでしょう。

また、サポート体制が充実しているのもテレッサmobileの魅力。メールや電話によるサポートのほか、ZOOMやチャットビューワーを利用したサポートも可能です。

テレッサmobileの操作画面イメージ

記録に特化したシンプルな機能のため、操作が簡単。LINEアプリ内で該当項目にチェックを入れて送信するだけでOKです。そのため、年配のヘルパーさんでも使いこなしやすいのが魅力的なポイントです。

なお、操作に不安がある場合は、テレッサが電話や遠隔操作でフォローしてくれます。

テレッサmobileのサービス概要

料金体系	ストレージ版：月額2,178円（税込）～／ベーシック版：月額22,000円（税込）～
トライアル	最大2ヶ月お試し可能（専用フォームから申込）
導入形態	アプリ（LINE）

テレッサmobileの機能

【ストレージ版】

• モバイル端末機能...介護報告/確認
• パソコン管理機能...利用者管理、スタッフ管理、介護報告・承認

【ベーシック版】

• モバイル端末機能
  シフト・サービス内容・事前指示確認、介護報告/確認、臨時報告
• パソコン管理機能
  利用者管理、スタッフ管理、ケアプラン・シフト管理、介護報告・承認、予定と実績の自動チェック、シフト＆利用表作成シート、提供票作成シート

いい口コミ

操作がかんたんでストレス軽減。加算関連の事務も効率化

作業効率を高める目的で導入しました。ヘルパーは最初こそ戸惑いがありましたが、使い始めるとすぐ慣れて評価は上々です。管理者は「めちゃめちゃかんたんでストレス減ってます」と実感。特定事業所加算の書類作成や実績確認の手間が減り、日々の管理業務がスムーズになりました。

お試し後すぐ本契約。月初の集計が格段にラクに

事務効率化のため試用し、数日で契約を決定しました。導入後は空き時間に集計を進められ、記録の不備もその都度訂正できるため、月初の負荷が大きく低減。使いこなしが進めばさらに楽になる見込みです。LINE報告後の「お疲れ様」スタンプが好評で、現場のモチベーション向上にもつながっています。

気になる口コミ

公開情報の範囲では明確なネガティブ評価は見つかりませんでした。

口コミの傾向

全体としては、LINEベースで始めやすく現地で記録が完了するため、紙の受け渡しや往復が減り、空き時間に随時集計・不備訂正できて月初の負荷が軽くなるという評価が多いです。管理者からは「かんたんでストレス減」との声が目立ち、特定事業所加算の書類作成や実績確認の効率化が好評です。

ヘルパーは当初戸惑いがあっても短期間で慣れ、LINEのスタンプなどでコミュニケーションが円滑になる点もプラス。一方、請求はプラン／外部連携／代行の選択肢があるため、導入前に運用範囲の線引きと費用見積の確認を推奨する声が見られます。

セキュリティ

• クラウドで一元管理（紙台帳の持ち出しを最小化）
• 管理画面からPDF/CSV出力（紙控えの確保も可能）
• サイト/フォームのSSL等、適切な安全対策を実施

メリット・デメリット

動画

サポート

問い合わせ手段と受付

電話・メールフォーム・公式LINE・遠隔（TeamViewer）に対応。運用や制度・請求に関する相談、導入後の操作質問も受け付けています。

窓口	電話／メールフォーム／公式LINE／遠隔（TeamViewer）
受付時間	平日9:00〜17:00（電話）
主な内容	導入支援、操作・運用、制度・請求相談、請求代行（有料）

仕様・動作環境

スマホ	LINEアプリが動作する端末（Android/iPhone 等）
PC	ブラウザで管理画面を利用（要ネット接続）
出力	CSV／PDF（紙印刷も可）

導入の流れ

1. 無料お試しに申し込み
2. お試し環境の案内を受領
3. 試運転（記録・承認・集計を検証）
4. 本契約・本運用開始

よくある質問

• Q. 無料お試しは「最大2か月」とはどういう意味ですか？
  A. お申込み月の翌月末まで無料です。月初に申し込むと当月＋翌月の丸2か月、月中の場合は当月末までと翌月1か月が無料になります。試用環境は本契約と同等です。
• Q. 支払い方法は？クレジットカードは使えますか？
  A. 郵便局/コンビニの振込用紙、銀行振込、口座引落に対応します（初回は振込用紙）。年一括または月々で選べます。クレジットカードは利用できません。
• Q. 解約するとデータはどうなりますか？再利用時に再トライアルはできますか？
  A. 解約後2か月間は編集・修正・PDF/CSV出力が可能です。それ以降は利用不可になります。再利用時の無料トライアルは適用されません。
• Q. 家族やケアマネ、ヘルパーと記録を共有できますか？
  A. 管理画面やスマホからPDF/CSVを印刷・ダウンロードしてメール等で共有できます。スマホからURL共有も可能です（報告者のみ12時間閲覧可）。
• Q. 1日ごとのシフト・スケジュールは確認できますか？
  A. ベーシック版は対応しています。LINEの「シフト確認」で日別予定を見られ、PC管理画面の「報告・承認」や「シフト」からも確認できます。

テレッサmobileの運営会社情報

運営会社名	株式会社タニシ企画印刷
本社所在地	広島県広島市中区舟入川口町4-2
代表取締役	田河内 伸平
設立	1983年8月26日
資本金	1,000万円
事業内容	印刷事業／介護サポート（CAPS）：介護帳票の企画・製造・販売、教育講座、アプリ・システム販売（テレッサmobile ほか） など
電話番号	（本社）082-532-1315 （テレッサmobileの問い合わせ先）0120-10-2413
公式HP	https://caps-teressamb.jp/

まとめ

テレッサmobileは、現場の“始めやすさ”と紙・移動の削減に強みがあります。請求は「内製／連携／代行」から自社に合う形を選べるため、導入前にフローと費用の線引きを決め、無料お試しでスタッフの受け入れや集計手順を確認しておくと失敗が少ないです。