スマケア

定期巡回や随時対応サービスでの利用を目的としたシステム「スマケア」。ここでは、スマケアの特徴や機能、導入事例などをご紹介します。

スマケアとは

スマケアは、ホームネット株式会社が運営する定期巡回・随時対応サービスの業務支援システムです。定期巡回や随時対応サービスの業務効率化に役立つ機能を備えており、運用にあたっては担当者が伴走サポートを実施。

また、システムの提供だけではなく、サービスの人員配置や報酬改定の内容などについても相談に乗ってくれます。

スマケアのサービス概要

料金体系	公式HPに料金体系についての掲載がありませんでした。
導入形態	クラウド
トライアル	お電話にてお問い合わせください。

いい口コミ

• （前略）事務負担が減り、スタッフがケアそのものに集中できる時間が増えました。
  スマケアAIが共通の判断材料になることで、いちいち管理者の指示を仰がなくても現場で判断が進むシーンも増えています。（後略）

  引用元：スマケア公式HP（ https://www.smacare.jp/blog/case/a534）

気になる口コミ

情報はありませんでした。

口コミの傾向

いい口コミでは、「事務負担が減ってケアに集中できる」といった声がありました。ただ、公表されているレビューが少なく、口コミ傾向を把握する十分なデータはありませんでした。

介護ソフト「スマケア」の特徴

スマホで予定確認・記録・情報共有が可能

スマケアでは、当日の予定やサービス内容をひと目で確認することが可能。ヘルパーがアプリにサービスの開始時間や終了時間、ケア内容を入力すると、自動で記録され、関係者に情報がリアルタイムで共有されます。

入力操作は直感的にできるうえ、音声入力も可能。操作に不慣れな方でもスムーズに使い始めることができます。

利用者からの緊急通報に迅速に対応

定期巡回や随時対応サービスでは、利用者から緊急通報が入ることがあります。スマケアでは通報の着信と同時に利用者情報がパソコンに表示され、直近の訪問対応内容などを確認可能。

また、通報時の通話内容は自動で記録されるため、後から内容を確認することもできます。

帳票作成と管理をスマートに

日々の記録はデータとして蓄積され、各種帳票へ自動で反映。必要な時にペーパーレスで確認でき、紙やPDFでの出力も簡単です。手書きや転記の手間をなくし、書類管理の負担を大幅に軽減。集計機能による多角的な分析も可能なため、現場の状況把握や業務改善にも役立ちます。

オプションのスマケアAIも便利

オプション機能「スマケアAI」では、ケア記録の特記事項における文章提案・文章校正が可能。ヘルパーが文章作成に悩む時間を減らすことができます。

また、蓄積データを活用し、経営分析や利用者の月次報告書の作成に役立てることもできます。

スマケアの導入事例

リアルタイム情報共有によるケアの質向上

ある社会福祉法人では、訪問介護サービスを廃止し、定期巡回・随時対応サービスへの移行を行いました。そこで、チームケアの実践において、スマケアが大いに役立ったといいます。

具体的には、ヘルパーが記録した内容がリアルタイムにケアマネージャーや訪問看護ステーションスタッフらに共有されることで、ケアの質向上につながっているのだそうです。

スマケアは…
ケア業務の効率化や質向上を実現するアプリ

スマケアを導入すれば、ヘルパーの予定確認・記録作業を効率化することができます。ケア後に事務所に戻って書類作成をする必要もないため、本来のケア業務に集中することができるでしょう。

本サイトでは「複数事業所を展開する中堅大手の事業所向け」「初期費用を抑えたい新規立上事業所向け」「医療・リハビリを主とする社会福祉法人向け」事業者ごとに適した介護ソフトを調査しました。

これまでかかっていた業務時間を短縮し、利用者ととことん向き合える環境を叶えてくれます。ぜひチェックしてみてください。

スマケアの操作画面イメージ

利用開始時間と終了時間は、専用タグにスマホをかざすだけ。ケア内容の記録もタップ操作で完了し、文字入力の手間はほとんどありません。

スマケアの機能

• サービスの記録
• 予定の確認
• 帳票類の出力
• 関係者との情報共有
• 運営指導対策
• 多言語表記への対応
• システム連携
• スマケアAI（オプション）

スマケアの動画

情報はありませんでした。

スマケアのメリット・デメリット

• メリット
  └定期巡回・随時対応サービスの事務作業を軽減できる
  └いつでもどこでも予定や記録内容を確認できる
  └利用者家族やケアマネージャーにリアルタイムで情報共有できる
• デメリット
  └利用料金が非公開
  └文章提案・校正などの機能はオプション対応
  └公開口コミがまだ少ない

スマケアのセキュリティ

情報はありませんでした。

スマケアのサポート

疑問や困ったことがある際は、電話やメール、フォーム、AIチャットボットなどで相談可能。「スマケアパートナーデスク」が操作方法から運営ノウハウなどまで教えてくれます。

また、事業所ごとに担当者がつき、伴走サポートを実施。その他にも研修やオンライン相談、スマケアユーザー会など、サポート体制が充実しています。

スマケアの仕様・動作環境

• スマートフォン・タブレット：Androidバージョン8.0以上、iOSバージョン12以上
• PC：Windows11
• ブラウザ：Chrome、Edge最新版
  参照元：スマケアhttps://www.smacare.jp/faq/

スマケアの導入の流れ

1. 問い合わせ（電話／フォーム）
2. ヒアリング・見積もり
3. 整備計画の確認
4. スマケアデモ
5. 指定申請の手続き
6. 研修・視察
7. 事業所開設後のサポート

スマケアに関するよくある質問

• Q. パソコンをあまり使ったことがなくても、スマケアを使える？
  A. メールやExcelの使用経験があれば、十分に可能。
• Q. 医師や看護師、ケアマネージャー、ご家族への情報共有はスムーズ？
  A. 関係者の閲覧専用アカウントで、リアルタイムな情報連携が可能。
• Q. 訪問先でインターネットが繋がりにくい場合はどうなる？
  A. 電波の届きにくい場所でも記録が保存され、電波の入る場所に移動したタイミングでサーバーへ送信されます。

運営会社情報

運営会社名	ホームネット株式会社
代表取締役	藤田 潔
設立	1991年12月
資本金	100百万円（資本準備金含む）
本社所在地	東京都中野区中野2-24-11 住友不動産中野駅前ビル19F
事業内容	緊急通報サービス業、電話相談サービス業、健康管理及び健診予約代行業務、システム販売事業
電話番号	03-5285-4536（代表）
公式HP	https://www.homenet-24.co.jp/

まとめ

スマケアは、定期巡回・随時対応サービスに特化したシステムであり、多くの事業所で導入されている実績があります。柔軟な対応が求められる定期巡回・随時対応サービスにおいて使いやすい充実した機能を備えており、サポート体制も充実。他システムと連携して使用することもできます。